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¿Cómo cancelar una compra o artículo?
Puede cancelar su pedido dentro de las primeras 6 horas posteriores de haber realizado la compra. Si desea cancelar un artículo, puede contactarnos dentro de los 60 minutos posteriores a la compra para poder modificarlo a través de nuestro chat online para una respuesta más rápida, escribirnos a... -
¿Cómo puedo saber si mi compra fue confirmada?
Le llegarán 2 mails al correo: uno con la confirmación de la orden y otro con la confirmación del pago. En caso de que no tenga ningún correo de nosotros, puede contactarse a través de nuestro chat online para una respuesta más rápida, escribirnos a través del formulario de contacto https://adagi... -
Para hacer seguimiento de su pedido debe de ingresar el número de orden que llegó a su mail e ingresar en el siguiente link https://adagio.cl/pages/seguimiento Si no encuentras tu mail, te pedimos que verifiques en la bandeja de spam o correo no deseado. Si aún no encuentras la información de tu...
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¿Cómo solicitar una Factura o Notas de Crédito?
Puede contactarnos a nuestro mail contacto@adagio.cl solicitando la factura o nota de crédito enviando los siguientes datos: -Número de orden -Rut personal o de Empresa -Razón Social -Dirección -Giro -
¿Cuándo habrá stock de un producto agotado?
Para algunos productos no tenemos una fecha exacta de restock. Es por esto que te recomendamos marcar el botón “Notifícame” que está en el link del producto, ingresar tu mail y al tener el producto en stock, te avisaremos. -
Ingresé mal la dirección de despacho, ¿qué puedo hacer?
Puede contactarse con nosotros a través de nuestro chat online para una respuesta más rápida, escribirnos a través del formulario de contacto https://adagio.cl/pages/contacto o a nuestro mail contacto@adagio.cl indicando su número de pedido y dirección correcta para poder realizar el cambio. -
Mi pedido llegó incompleto, ¿qué puedo hacer?
Puede contactarse a través de nuestro chat online para una respuesta más rápida, escribirnos a través del formulario de contacto https://adagio.cl/pages/contacto o a nuestro mail contacto@adagio.cl Incluya fotos si es posible, ya que esto ayudará al equipo de atención al cliente a procesar su con... -
¿Puedo comprar como invitado (sin registro)?
Sí, se puede comprar como invitado. Simplemente tiene que seguir los pasos indicados en el carro de compra. -
¿Puedo recibir mi pedido empaquetado para regalo?
El pedido será despachado en una caja para proteger los artículos, si es para regalo debes marcar la opción “Pedido para Regalo” y te enviaremos la bolsa para que puedas entregarlo. -
¿Qué medio de pago puedo utilizar para pagar?
Se puede utilizar tarjeta de débito y crédito. Las cuotas varían según condiciones con la compañía emisora de su tarjeta. -
Realice una consulta y/o solicitud a Servicio al cliente, ¿cuál es el plazo de respuesta?
Nuestro plazo de respuesta es de 24 horas hábiles. -
Recibí un artículo roto, defectuoso o incorrecto, ¿qué puedo hacer?
Puede contactarse a través de nuestro chat online para una respuesta más rápida, escribirnos a través del formulario de contacto https://adagio.cl/pages/contacto o a nuestro mail contacto@adagio.cl Incluya fotos si es posible, ya que esto ayudará al equipo de atención al cliente a procesar su con... -
Si compro online, ¿dónde llegará mi boleta?
La boleta la recibirá en su mail una vez realizada la compra. -
Tengo una cuenta creada en adagio.cl y no puedo ingresar
Debe de intentar recuperar la contraseña en el siguiente link: https://adagio.cl/account/login. Si aun no puede acceder a nuestra web, puede contactarse a través de nuestro chat online para una respuesta más rápida, escribirnos a través del formulario de contacto https://adagio.cl/pages/contacto ...